Programa de: XVII Congreso Argentino de Salud Mental

Disertantes

Breve resumen del trabajo en español o portugués

El estrés en cuidadores de personas con enfermedades crónicas es un fenómeno poco estudiado en la Ciudad de San Luis. Para llevar a cabo el estudio se difundió una encuesta a cuidadores formales e informales de San Luis que contenía el inventario de estrés percibido de Cohen y otros apartados que permitían agregar información extra. El análisis de los resultados reveló que la media de los puntajes de estrés percibido entre los cuidadores formales fue mayor que los informales, con un puntaje medio de 30.63 y 39 respectivamente.

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Breve resumen del trabajo en español o portugués

El trabajo realizado en centros de atención telefónica al público (call center) es considerado como insalubre, motivo por el cual se implementan una serie de medidas específicas para resguardar la salud de los operadores, incluyendo jornadas laborales reducidas. Sin embargo, se puede observar un nivel significativo de estrés y burnout en este grupo de trabajadores. El estrés sostenido a lo largo del tiempo, o estrés crónico, se encuentra relacionado con la aparición de síntomas somáticos que no tienen una explicación médica específica (síntomas psicosomáticos). En este trabajo se evaluó la prevalencia de esta sintomatología, asociada al Trastorno de síntomas somáticos (DSM-5) y Trastorno Somatomorfo (DSM-IV), utilizando la escala de Screening of somatoform symptoms (SOMS-2) en un grupo de control y en sujetos que trabajan como operadores en centros de atención telefónica al público, analizando su variedad de presentación conforme a diversas características demográficas. Se obtuvo un índice de somatización (IS) más elevado en el grupo de operadores de call center que en el grupo control, al igual que una diferencia significativa entre el IS de sujetos con más y menos de 2 años en el trabajo. Los operadores con mayor antigüedad laboral presentaron un índice de somatización (IS) más elevado.

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Breve resumen del trabajo en español o portugués

Los cuidadores formales de personas con discapacidad se encargan de tareas que exigen de ellos esfuerzos cognitivos y emocionales que, sobrepasados, pueden derivar en síntomas de ansiedad, depresión y desgaste profesional. Nuestro estudio, de carácter cuantitativo, transversal, a nivel descriptivo, pretende explorar las características emocionales y nivel de desgaste profesional en cuidadores de personas con discapacidad en la ciudad de San Luis. La muestra, de tipo no probabilística, intencional, se conforma hasta el momento, de 13 personas (92,3% mujeres y 7,7% hombres), que se desempeñan como cuidadores formales. Se aplicó el Inventario de Ansiedad de Beck (BAI) (Vizioli & Pagano, 2020), el Inventario de Depresión de Beck (BDI-II) (Brenlla & Rodríguez, 2006) y el Inventario de Burnout de Maslach-Encuesta para los Servicios de Salud (MBI-HSS) (Guilla et al., 2019). Los resultados iniciales más relevantes muestran niveles leves de ansiedad (x=9,77; s=8,15). En lo referente a las subescalas del MBI-HSS, se observan niveles medios de Agotamiento Emocional (x=23; s=12,61) y Despersonalización (x=7,69; s=5,10), y baja Realización Personal (x=27,92; s=9,06). Se prevé continuar con la recolección y análisis de datos para aportar conclusiones.

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Breve resumen del trabajo en español o portugués

Si bien el estudio de la personalidad es relevante en el campo organizacional, la mayor parte de las investigaciones realizadas comprobaron que el efecto directo de las variables de personalidad sobre variables de resultado suele ser poco significativo. En el presente estudio se analiza el rol mediador que puede presentar la conducta laboral contraproducente entre los rasgos de personalidad oscuros considerados desde el modelo Dark Triad (Paulhus & Williams, 2002) y variables de resultado laboral (satisfacción y performance laboral) Objetivo: Analizar si la conducta laboral contraproducente media la relación entre los rasgos de personalidad oscuros y la satisfacción y performance laboral. Participantes: Participaron 360 empleados argentinos (Medad = 44.6, DE = 11.4). El 59.4% eran mujeres y el 40.6% eran varones. Materiales: Counterproductive Work Behavior Checklist – Short Version (CWB-C-10), Dark Triad Scale (DTS), Cuestionario de Satisfacción con los Recursos Laborales –CSRL-16-, Encuesta sobre Desempeño-performance Organizacional e Individual. Resultados: Se halló un efecto de mediación parcial de la conducta laboral contraproducente entre el rasgo oscuro psicopatía tanto para la satisfacción como para la performance laboral. No se comprobó un efecto mediador entre el resto de los rasgos oscuros (narcisismo y maquiavelismo) y las variables de resultado laboral. Palabras clave: conducta laboral contraproducente, rasgos oscuros, satisfacción laboral, performance laboral.